Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente, par Justine Ovidio (« Villa Ovidio »), micro-entreprise, SIRET 812 330 496 00025, de tirages de cartes réalisés à distance (« Tirages ») et de livres numériques au format PDF (« E-books ») à des consommateurs. Passer commande implique l'acceptation des présentes conditions.

Les livres papier, journaux et carnets présentés sur le site sont vendus et expédiés exclusivement par Amazon. Leur achat, leur livraison, leurs retours et leurs garanties relèvent des conditions de vente d'Amazon.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

3. Commande

Le client choisit son Tirage, remplit le formulaire (prénom, nom, âge, e-mail, question et, le cas échéant, les informations d'une personne tierce), accepte les présentes conditions puis procède au paiement. La commande est ferme dès le paiement reçu. Une référence de commande (CL-…) est attribuée à chaque commande.

Les Tirages sont réservés aux personnes majeures. Villa Ovidio se réserve le droit de refuser une commande qui porte sur une question exclue (article 5) ; elle est alors intégralement remboursée.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via PayPal. Le paiement est exigible immédiatement. Villa Ovidio n'a jamais accès aux données bancaires du client.

5. Exécution des Tirages

Le Tirage est réalisé par Justine Ovidio et envoyé par e-mail sous forme écrite dans un délai de 72 h ouvrées à compter de la réception du paiement. En cas de dépassement de ce délai, le client peut demander le remboursement intégral de sa commande.

Les Tirages sont un outil de réflexion et de développement personnel. Ils sont fournis sans garantie de résultat et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé, du droit ou de la finance. Les questions relatives à la santé, aux procédures judiciaires et aux personnes mineures ne sont pas traitées. Les questions portant sur un désir ou un projet de grossesse sont acceptées ; le suivi médical d'une grossesse relève en revanche de la santé. Le client reste seul responsable des décisions qu'il prend.

5 bis. Livraison des E-books

L'E-book est fourni au format PDF : il est téléchargeable immédiatement après la confirmation du paiement lorsque le paiement automatique est proposé, ou envoyé à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande dans un délai de 24 heures ouvrées après réception du paiement. Il est réservé à l'usage personnel de l'acheteur et ne peut être copié, partagé ni revendu.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, lorsque l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et sa renonciation expresse à ce droit. En cochant la case prévue lors de la commande, le client demande l'exécution immédiate du Tirage et renonce à son droit de rétractation une fois le Tirage envoyé. Tant que le Tirage n'a pas été réalisé, le client peut annuler sa commande par e-mail et être intégralement remboursé.

Pour les E-books, contenus numériques fournis sans support matériel, le droit de rétractation ne peut être exercé une fois le fichier envoyé ou mis à disposition au téléchargement, le client ayant donné son accord exprès et renoncé à ce droit lors de la commande (article L221-28 du Code de la consommation).

7. Propriété intellectuelle

Les Tirages écrits sont réservés à l'usage personnel du client et ne peuvent être reproduits, revendus ou diffusés.

8. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

9. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à contact.villaovidio@gmail.com. Villa Ovidio s'engage à y répondre sous 7 jours et à rechercher une solution amiable.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.